تعرضت حسابات أكثر من 50 تاجراً وعميلاً في منطقة دار حمر بولاية غرب كردفان لهجمات سيبرانية وعمليات سحب أموال غير مصرح بها عبر تطبيق “بنكك” التابع لبنك الخرطوم، وفقاً لغرفة طوارئ دار حمر، التي أعلنت إجراءات تصعيدية تشمل مقاطعة البنك وسحب الودائع.
وقال عزام حامد، المتحدث الرسمي باسم غرفة طوارئ دار حمر، لراديو تمازج، إن عمليات الاختراق تسببت في خسائر مالية وسط التجار والعملاء، مشيراً إلى توثيق أكثر من 50 حالة تضرر حتى صدور بيان الغرفة.
وقال وليد إسماعيل، تاجر بمنطقة أم بادر وأحد المتضررين لراديو تمازج، إن نحو 21 مليون جنيه سوداني، سُحبت من حسابه على دفعات خلال شهري أكتوبر ونوفمبر، مؤكداً أنه لم يضغط على أي روابط مشبوهة، أو يقدم بياناته لجهات مجهولة.
وأوضح إسماعيل أن المتضررين يواجهون صعوبات في متابعة البلاغات لدى نيابة الجرائم المعلوماتية ومباحث التحريات الجنائية، لافتاً إلى تردد أعداد من المواطنين يومياً لفتح بلاغات تتعلق باختراق حساباتهم.
وأشار إلى وجود تناقضات في الأرصدة التي يحصل عليها العملاء عند مراجعة فروع البنك أو التواصل مع خدمة العملاء، دون الحصول على تفسيرات فنية واضحة، متهماً إدارة البنك بتحميل العملاء مسؤولية الاختراقات عوضا عن توضيح أسبابها.
وفي بيان حصل عليه راديو تمازج، حمّلت غرفة طوارئ دار حمر بنك الخرطوم مسؤولية تأمين حسابات العملاء وحماية ودائعهم، وانتقدت ما وصفته بالتأخر في اتخاذ إجراءات لوقف عمليات السحب واسترداد الأموال عقب الإبلاغ عنها.
وأعلنت الغرفة شروع المتضررين في اتخاذ إجراءات قانونية، والعمل على تحريك دعاوى جماعية ضد إدارة البنك، إلى جانب مخاطبة بنك السودان المركزي للمطالبة بالتدخل ومحاسبة المسؤولين.
كما أعلنت إجراءات تصعيدية تشمل وقف فتح حسابات جديدة في البنك، ومقاطعة التعاملات المصرفية معه، وتجميد الإيداعات وسحب الودائع، إلى حين إعادة الأموال المسحوبة وتعويض المتضررين.
ولم تنجح راديو تمازج في الاتصال بإدارة بنك الخرطوم لتعليق على الخبر.
and then